Публичная оферта

Публичная оферта

Пожалуйста, прочитайте текст настоящей публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо из ее пунктов, Исполнитель рекомендует Вам отказаться от акцепта публичной оферты и использования сайта http://tetris-home.com. Если Вам необходима дополнительная информация, ее можно получить, обратившись с письмом по адресу электронной почты: info@tetris-home.com.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

предложение заключить договор возмездного оказания услуг

Редакция от 15.03.2026 года

Дата публикации и вступления в силу: 15.03.2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая оферта размещена на сайте http://tetris-home.com в открытом доступе.

Для целей настоящей оферты термины используются в значении, указанном в Приложении № 3, которое является неотъемлемой частью настоящей оферты.

1.2. Оферта адресована физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю с целью заключить с Индивидуальным Предпринимателем Трибунской Александрой Ивановной Оферту на условиях, изложенных ниже.

1.3. Акцептом Оферты является частичная или полная предоплата Заказчиком соответствующей услуги, в соответствии с Таблицей 1.

1.4. Акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.
1.5. Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей Оферты и полностью и безоговорочно согласен со всеми пунктами.
1.6 Настоящая Оферта состоит из следующих элементов:
1) Настоящая Оферта;
2) Приложение №1. Форма заказа;
3) Приложение №2. Перечень и порядок оказания Услуг;
4) Приложение №3. Термины и определения.

2. ПРЕДМЕТ
2.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги и/или выполнить работы, указанные в  Приложении №2 (далее-Услуги/Работы), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги/Работы. Услуги могут быть оказаны в пользу третьего лица (выгодоприобретателя).
2.2.  Наименование и стоимость оказания конкретных Услуг/Работ определяются Сторонами в Форме Заказа (Приложение 1).
2.3. Стороны договорились, что к правоотношениям, возникшим в результате акцепта настоящей оферты, могут применяться различные правовые режимы в зависимости от существа конкретной Заявки:
· если результатом является создание и передача материального или цифрового объекта (овеществленный результат)-применяются правила Гражданского кодекса РФ о подряде (Глава 37 ГК РФ);
· если результатом является деятельность, не имеющая материального выражения- применяются правила о возмездном оказании услуг (глава 39 ГК РФ).
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ НА УСЛУГУ
3.1. Заказчик заполняет заявку на Услугу либо на Сайте (https://tetris-home.com/contacts/), либо в Социальных сетях, указанных на Сайте (https://tetris-home.com/), либо обратившись по телефону (указанному на сайте в разделе контакты), для чего указывает:
1) Фамилия Имя Отчество;
2) Номер контактного телефона;
3) Адрес электронной почты;
4) Наименование Услуги;
5) Сообщение.
3.2. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных данных, поскольку по указанным данным будет производиться обмен информацией. 
3.3. Исполнитель, получив заявку на Услугу от Заказчика: 
1) Связывается с Заказчиком по номеру телефона, смс, электронной почте или в мессенджере для уточнения информации, необходимой для формирования заказа;
2) Формирует и направляет подготовленный по форме Приложения №1 заказ Заказчику по номеру телефона в мессенджер или на адрес электронной почты, указанной Заказчиком;
3) Направляет Заказчику ссылку для проведения оплаты Услуги. 
3.4. Заказчик по номеру телефона в мессенджер или письмом на адрес электронный почты  info@tetris-home.com , подтверждает, что он согласен с условиями оформленного заказа. Подтверждением согласия является его оплата. 
3.5. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив запрос в форме письма на адрес электронной почты: info@tetris-home.com либо иным способом, принятым сторонами.
3.6.   Электронные копии документов (скан-копии, фотографии), отправленные с/на электронную почту info@tetris-home.com, признаются Сторонами равнозначными оригиналам на бумажном носителе и имеют полную юридическую силу.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 
4.1. Перечень и порядок оказания Услуг указаны в Приложении №2 к Оферте.
4.2. Дополнительно порядок оказания Услуг указывается Исполнителем в заказе, который оформляется на основании заявки Заказчика и направляется ему в электронной форме.
4.3. Исполнитель оказывает Услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.
4.4. Согласие Заказчика на привлечение Исполнителем третьих лиц на оказание Услуг/выполнение работ не требуется.
4.5.   Заказчик обязан предоставить исходные данные (фото, видео, замеры, анкету) в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления запроса Исполнителем. При нарушении данного срока срок оказания услуги пропорционально сдвигается. При просрочке более 10 (десяти) календарных дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуги до предоставления данных без применения санкций к Исполнителю.

5. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ 
5.1. По завершении оказания Услуг Исполнитель подписывает со своей стороны и передает Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг лично/ курьерской службой/ письмом на электронную почту, указанную Заказчиком при оформлении заявки.  В случае, если Исполнитель направляет Акт на электронную почту Заказчика. Датой получения Акта считается день его получения. Заказчик несет риск неполучения Акта, если им указан неактуальный/неверный адрес электронной почты.
5.2. Заказчик подписывает Акт сдачи-приемки оказанных услуг в момент его передачи или предоставляет письменный мотивированный отказ с указанием причины отказа от подписания.
5.3. Заказчик направляет Исполнителю письменное мотивированный отказ в течение 5 (пяти) календарных дней с даты предоставления ему Акта сдачи-приемки оказанных услуг на адрес электронной почты: info@tetris-home.com .
5.4. Если Заказчик не предоставляет письменное мотивированный отказ и не подписывает акт оказания Услуг/выполнения работ в срок до 5 (пяти) календарных дней включительно (что является акцептом), то со дня следующего после истечения 5-дневного срока:
1) Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний;
2) Услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме;
3) Срок оплаты Услуг - первый рабочий день после окончания 5-ти дневного срока предоставления письменного мотивированного возражения.
5.5. Если Заказчик предъявил Исполнителю мотивированный отказ относительно качества и/или объема оказанных Услуг, срок устранения Исполнителем недостатков составляет 10 (десять) календарных дней со дня получения им письменного мотивированного отказа Заказчика на e-mail Исполнителя info@tetris-home.com.

6. ЦЕНА УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
6.1. Цена указывается Исполнителем в оформленном заказе на основании заявки Заказчика.
6.2. По желанию Заказчика и при возможности Исполнителя Услуги «Организация жилого/нежилого пространства» и «Организация переезда» могут быть оказаны в срочном порядке (в течение 24 часов с момента обращения). В этом случае к Цене Услуг «Организация жилого/нежилого пространства» и «Организация переезда» добавляется плата в размере 1000 рублей за каждый час работы специалиста. По желанию Заказчика и при возможности Исполнителя Услуга «Планирование мебели» может быть оказана в срочном порядке (в течение трех календарных дней с момента обращения). В этом случае к Цене Услуги «Планирование мебели» добавляется 20% от стоимости самой Услуги. 
6.3. Исполнитель оказывает услуги с 09.00 до 21.00*.
*Если Исполнитель оказывает услуги за пределами рабочего времени: в утренние часы (с 06:00 до 09:00) или вечерние часы (с 21:00 до 00:00), то услуги Исполнителя оплачиваются с дополнительной комиссией в размере:
● 500₽ доплата к основному прайсу за каждый час работы  каждого специалиста внутри МКАД и 15 км от МКАД,
● 1000₽ доплата к основному прайсу за каждый час работы  каждого специалиста в МО более 15 км от МКАД.
6.4. Алгоритм оплаты услуг в Таблице 2:


6.5. Все расчеты проводятся в российских рублях.

6.6. Стоимость услуг Исполнителя не облагается налогом на добавленную стоимость на основании 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.

6.7. Комиссия платежной системы не входит в стоимость Услуг и оплачивается Заказчиком отдельно.

6.8. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 15 настоящей оферты.

6.9. В течение 24 (двадцати четырех) часов после произведенной Заказчиком оплаты Исполнитель направляет подтверждение оплаты на указанный Заказчиком номер телефона в мессенджер или на адрес электронной почты.

7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (за исключением Подарочного сертификата)

7.1. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в любое время и вернуть денежные средства до начала оказания Услуг Исполнителем, за исключением Подарочного сертификата, в отношении которого действуют особые условия, описанные в пункте 8 данной Оферты.

7.2. Началом оказания Услуги считается действие, указанное в Таблице 3.

7.3. Если Заказчик намерен расторгнуть настоящую Оферту, то Заказчик оформляет уведомление об одностороннем отказе в письменном виде.

7.4. Уведомление об одностороннем отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указаны следующие данные:

1. Кому: Индивидуальному предпринимателю Трибунской Александре Ивановне ИНН 773472151370, ОГРНИП 326774600029703

2. От кого: Фамилия, имя, отчество/фирменное наименование Заказчика;

3. Паспортные данные/ОГРН, ИНН Заказчика;

4. Контактный телефон Заказчика;

5. Адрес электронной почты Заказчика;

6. Причина расторжения Оферты (указывается по желанию Заказчика) и возврата денежных средств;

7. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств;

8. Дата и подпись.

7.5. Заявление об отказе должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте Исполнителя.

1) Если заявление об отказе подает сам Заявитель, то заявление об отказе направляется Исполнителю с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте Исполнителя или с другого адреса электронной почты, о котором Заказчик заранее уведомил Исполнителя. В случае отправки заявления с другого адреса электронной почты, Заказчик обязуется подтвердить свою личность с помощью телефонного звонка Исполнителю, письменного подтверждения или иным способом, согласованным с Исполнителем.

2) Если заявление об отказе подает плательщик Услуги (не Заказчик), то такое заявление направляется Исполнителю с адреса электронной почты, принадлежащего плательщику (если плательщик отличается от Заказчика). В случае отправки заявления с другого адреса, плательщик обязуется предоставить документы, подтверждающие его личность и полномочия на совершение оплаты, а также связать себя с заявкой (например, выписка из банка, платежное поручение или иной документ, подтверждающий факт оплаты).

3) Если заявление об отказе подает третье лицо (не Заказчик и не плательщик Услуги), то такое заявление направляется Исполнителю с адреса электронной почты третьего лица. В случае отправки заявления с другого адреса, третье лицо обязуется предоставить дополнительные документы (письменное согласие Заказчика на возврат средств третьему лицу; документы, подтверждающие полномочия третьего лица действовать от имени Заказчика). Дополнительно: подтверждение того, что третье лицо вправе направить заявление с другого адреса электронной почты (например, письменное уведомление Заказчика о предоставлении третьему лицу права использовать иной электронный адрес для переписки с Исполнителем). Все заявления, отправленные с нестандартных (не зарегистрированных) электронных адресов, должны быть дополнительно подтверждены документами, которые удостоверяют личность заявителя или его полномочия на подачу такого заявления. 

7.6. Заявление должно быть подписано Заказчиком собственноручно, отсканировано и направлено на электронную почту Исполнителя info@tetris-home.com .

7.7.  При отказе Заказчика от договора после согласования даты выезда, но менее чем за 24 часа до ее наступления, Исполнитель вправе удержать из суммы предоплаты документально подтвержденные расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги (бронирование времени специалиста, транспортные расходы, закупка невозвратных материалов). В случае невозможности документального подтверждения, размер удержания не может превышать 20% от суммы предоплаты.

7.8. Для следующих случаев не предусмотрена возможность возврата произведенной оплаты: 

1) Если Исполнитель не смог оказать Услугу по вине Заказчика;

2) Если Заказчик получил ссылку доступа к Услуге по проведению мастер-класса/марафона/интенсива.

7.9. Исполнитель возвращает оплату в полном объеме до начала оказания Услуги, при этом Заказчик обязуется предоставить Исполнителю подтверждение (например, скриншот или сообщение), что Услуга не была начата. Начало оказания Услуг указано в пункте 7.2. Оферты.  

7.10. Если Заказчик отказывается от Услуг уже в процессе оказания Исполнителем, то возврат денежных средств осуществляется Заказчику за вычетом фактически оказанных Исполнителем Услуг. Оценка объема оказанных Услуг будет производиться на основе этапа оказания Услуги на момент отказа. 

7.11. Срок возврата денежных средств для случаев, указанных в Оферте, составляет 10 (десять) календарных дней с момента предъявления Исполнителю заявления об отказе.  

7.12. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении об отказе. Если возврат должен быть произведен третьему лицу (не Заказчику), то возврат средств будет осуществляться на банковский счет третьего лица, указанный в заявлении об отказе, при условии, что третье лицо предоставит все необходимые документы, как указано ниже. Моментом возврата считается дата платежного поручения Исполнителя.

7.13. В случае, если заявление подает третье лицо (не Заказчик-плательщик Услуги), третье лицо обязано предоставить следующие документы:

1)Доверенность Заказчика на возврат средств третьему лицу, а не Заказчику.

 2) Документы, подтверждающие полномочия третьего лица действовать от имени Заказчика, такие как доверенность, подписанное как Заказчиком, так и третьим лицом. В таких документах должно быть четко указано, что третье лицо имеет полномочия на получение денежных средств от имени Заказчика. Возврат денежных средств будет осуществлен только после проверки и подтверждения полномочий третьего лица. В случае несоответствия предоставленных документов требованиям Оферты, Исполнитель имеет право запросить дополнительные документы или отклонить заявление на возврат денежных средств третьему лицу. 

7.14. В случае, если заявка была оформлена одним лицом, а оплата произведена другим лицом, возврат средств будет осуществляться Исполнителем на банковский счет, с которого была произведена оплата. В случае, если возврат средств на этот счет невозможен (например, если счет был закрыт), возврат будет осуществляться на банковский счет, указанный в заявлении об отказе, при условии, что заявитель (или третье лицо, если оно подает заявление) предоставит дополнительные документы, подтверждающие связь между Заказчиком и лицом, которое совершило оплату (например, выписка из банка, платежные документы, письменное подтверждение). 

7.15. В случае возникновения разногласий о праве на возврат средств, Исполнитель имеет право запросить дополнительные документы для подтверждения правомерности возврата, в том числе документы, подтверждающие право лица, подающего заявление, на получение возврата средств. 

7.16. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора во внесудебном порядке в случае:

1) непредоставления Заказчиком доступа в помещение более 2 раз в согласованное время;

2) невозможности идентифицировать личность Заказчика или плательщика при оплате;

3) нарушения Заказчиком п.3.2 Оферты (предоставление недостоверных данных), если это влияет на возможность оказания услуги.

При отказе исполнителем по указанным основаниям Заказчику возвращается сумма предоплаты за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. В иных случаях односторонний отказ Исполнителя возможен при условии полного возмещения Заказчику убытков.

7.17. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, общая ответственность Исполнителя по настоящей Оферте  ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу, за исключением случаев причинения вреда жизни и здоровью или умышленного причинения убытков.


8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫМ СЕРТИФИКАТОМ

8.1. Действие Подарочного сертификата.

1) Срок действия Подарочного сертификата равен 1 году (365 календарных дней) с даты, указанной на подарочном сертификате.

2) В случае если срок действия Подарочного сертификата, указанный на самом Подарочном сертификате, отличается от срока, указанного в Оферте, преимущество имеет срок, указанный на самом Подарочном сертификате.

3) Услуги не предоставляются без предъявления Подарочного сертификата.

8.2. Оплата Услуг Подарочным Сертификатом.

1) Подарочный сертификат может быть использован для оплаты Услуг или частичной оплаты Услуг Исполнителя.

2) Для оплаты могут быть предъявлены один или несколько Подарочных сертификатов. Номиналы предъявленных Держателем Подарочных сертификатов суммируются.

3) В случае приобретения Услуг на сумму, меньшую Номинала Подарочного сертификата, разница между суммой стоимости Услуг и Номиналом Подарочного сертификата Держателю Подарочного сертификата компенсируется Исполнителем на усмотрение Покупателя (Держателя) Подарочного сертификата:

1) Либо денежными средствами по письменному требованию Покупателя (Держателя) Подарочного сертификата;

2) Либо Держатель Подарочного сертификата на такую разницу вправе приобрести иные услуги Исполнителя в течение Срока действия Подарочного сертификата. 

4) В случае приобретения Услуг на сумму, превышающую Номинал Подарочного сертификата (или остаток на нем), разница между суммой стоимости Услуг и Номиналом Подарочного сертификата доплачивается Держателем Подарочного сертификата денежными средствами.

8.3. Передача Подарочного сертификата

1) Покупатель Подарочного сертификата вправе передать свои права по настоящей Оферте любому дееспособному физическому лицу путем вручения ему Подарочного сертификата. Лицо, которому вручен Подарочный сертификат, приобретает статус Держателя Подарочного сертификата со всеми правами и обязанностями, вытекающими из настоящей Оферты.

2) Покупатель Подарочного сертификата, передавая Подарочный сертификат, обязан ознакомить Держателя с условиями Оферты, в том числе сообщить место всеобщего ознакомления с текстом Оферты на сайте Исполнителя http://tetris-home.com.

3) Подарочный сертификат не является именным.

4) Исполнитель не несёт ответственности за использование Подарочного сертификата третьими лицами без ведома или против воли Покупателя. Наличие Подарочного сертификата у Держателя является для Исполнителя достаточным свидетельством наличия у Держателя полномочий по использованию Подарочного сертификата по своему усмотрению.

5) Подарочный сертификат может быть предъявлен Исполнителю совершеннолетним дееспособным лицом или несовершеннолетним лицом совместно с одним из родителей (законным представителем).

6) После оплаты Услуг с использованием Подарочного сертификата, материальный носитель Подарочного сертификата (при его наличии) изымается, дальнейшее использование такого Подарочного сертификата блокируется.

8.4. Возврат и обмен Подарочного сертификата.

1) Если Покупатель (Держатель) Подарочного сертификата в период его действия не воспользовался Подарочным сертификатом, то Исполнитель по письменному требованию Покупателя (Держателя) Подарочного сертификата возвращает денежные средства в размере, равном Номиналу Подарочного сертификата.

2) Если срок действия Подарочного сертификата истек, то по требованию Покупателя (Держателя) Подарочного сертификата Исполнитель возвращает денежные средства в размере, равном Номиналу Подарочного сертификата.

3) В случае потери, кражи или уничтожения Подарочный сертификат не восстанавливается, денежные средства, затраченные на его приобретение, не возвращаются.

4) Поврежденный Подарочный сертификат, в подлинности которого у Исполнителя возникли сомнения, к оплате и замене не принимается.


9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.

9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, включая текстовые, графические, а также результаты фото- и видеосъемки, создаваемые или предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг по настоящей Оферте, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.

9.2. Авторское право, в том числе смежные с авторским права (права на воспроизведение, распространение, публичное предоставление и переработку материалов), принадлежат Исполнителю,  если иное не предусмотрено отдельным соглашением Сторон.  

9.3. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать,  использовать материалы в публичных или коммерческих проектах без предварительного письменного согласия Исполнителя.

9.4. Исполнитель является правообладателем Сайта, аудио- и видеоматериалов, как составных произведений, информации и письменных материалов, предоставляемых при оказании Услуг. Заказчик обязуется не использовать указанные материалы для иных целей, кроме как для личного пользования в рамках предоставленной Услуги.

9.5. Контент, размещенный на Сайте, в том числе в закрытом разделе Сайта, предоставленная Заказчику информация и письменные материалы, не могут быть скопированы, опубликованы, воспроизведены, переработаны, распространены, проданы третьим лицам или использованы иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.


10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по Оферте или в связи с ней, разрешаются путем переговоров между сторонами. Досудебный (претензионный порядок) урегулирования спора является обязательным. 

10.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами они подлежат рассмотрению:

1)  С физическими лицами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2)С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — в Арбитражном суде г. Москвы по месту нахождения ИП Трибунская.

10.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде с целью урегулирования спорных вопросов, они будут использовать исключительно следующие данные:

1) От имени Исполнителя: info@tetris-home.com

2) От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при акцепте Оферты  или иной адрес, о котором Заказчик заранее уведомит Исполнителя.

10.4. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются сторонами официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.


11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно или не в согласованном объёме. Однако, если Услуга не соответствует условиям Оферты, Заказчик имеет право предъявить к Исполнителю требования об исправлении, возврате или уменьшении стоимости.

11.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе предоставленных материалов или консультаций. Однако все Услуги должны быть оказаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.  


12. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ СТОРОН В СЛУЧАЕ ПОРЧИ, ПОВРЕЖДЕНИЯ ИМУЩЕСТВА ЗАКАЗЧИКА ИЛИ ПОЛНОЙ УТРАТЫ ИМУЩЕСТВА ЗАКАЗЧИКА ПО ВИНЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ 

12.1. В случае порчи или повреждения имущества Заказчика по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику стоимость восстановительного ремонта имущества.

12.2. В случае полной утраты имущества Заказчика по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику причиненный ущерб в пределах действительной стоимости утраченного имущества на основании отчета независимого оценщика. В случае полной утраты имущества Заказчика, являющегося физическим лицом, которое было передано во владение Исполнителя (подтверждено актом приема-передачи), ответственность Исполнителя определяется в соответствии со ст.35 Закона РФ “О защите прав потребителя”. В иных случаях - по ст.15 ГК РФ на основании отчета оценщика.

12.3. О порче имущества, произошедшей в результате оказания услуг Исполнителем, Заказчик немедленно сообщает Исполнителю в претензии в письменной форме.

12.4. В претензии Заказчик должен указать следующую информацию:

1) Кому: Индивидуальному предпринимателю Трибунской Александре Ивановне ИНН 773472151370, ОГРНИП 326774600029703

2) От кого: Фамилия, имя, отчество / фирменное наименование Заказчика; 

3) Паспортные данные / ОГРН, ИНН Заказчика; 

4) Контактный телефон Заказчика;

5) Адрес электронной почты Заказчика; 

6) Дата и номер заказа;

7) Фактические обстоятельства причинения ущерба по вине Исполнителя;

8) Перечень доказательств вины Исполнителя;

9) Стоимость восстановительных работ или действительная стоимость утраченного имущества на основании отчета независимого оценщика;

10) Банковские реквизиты для перечисления денежных средств;

11) Дата и подпись. 

12.5. К претензии Заказчик должен приложить:

1) Доказательства, которые подтверждают вину Исполнителя и факт причинения Исполнителем ущерба имуществу Заказчика (фото, видео, акты, протоколы органов исполнительной власти и др.)

2) Документы, подтверждающие выполнение восстановительных работ и оплату Заказчиком восстановительных работ, или отчет независимого оценщика с указанием действительной стоимости утраченного имущества Заказчика.

12.6. Претензия должна быть направлена с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте Исполнителя.

12.7. Претензия должна быть собственноручно подписана Заказчиком, отсканирована и направлена Исполнителю на e-mail info@tetris-home.com.

12.8. Срок для возмещения составляет 10 календарных дней с даты получения Исполнителем претензии от Заказчика.

12.9. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования результата услуги (услуг).

12.10. В случае повреждения имущества Заказчика действиями третьих лиц (грузчики транспортной компании, сотрудники клининга и т.п.), привлеченных по рекомендации Исполнителя, но непосредственно Заказчиком, ответственность перед Заказчиком несет такое третье лицо. Исполнитель обязуется оказать содействие в истребовании документов у третьего лица.


13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ 

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

13.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению в любое время вносить изменения в Оферту. Изменения действуют для новых заказов, оформленных после даты внесения изменений. В иных случаях требуется письменное согласие Заказчика на введение в действие внесенных в оферту.

14. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ В ПОЛЬЗУ ТРЕТЬИХ ЛИЦ (ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЕЙ)

14.1. Заказчик вправе указать третье лицо (далее-Выгодоприобретатель), которому должны быть оказаны Услуги по настоящему Договору.

14.2. Для оказания услуг в пользу Выгодоприобретателя Заказчик обязан при оформлении заказа предоставить Исполнителю достоверную информацию о Выгодоприобретателе (ФИО, контактные данные, иные сведения, необходимые для оказания услуг/выполнения работ.

14.3. В случае указания Выгодоприобретателя:

14.3.1. Заказчик гарантирует, что имеет законные основания для передачи персональных данных Выгодоприобретателя Исполнителю и обязуется уведомить Выгодоприобретателя о передаче его данных и условиях оказания Услуг.

14.3.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставленных данных о Выгодоприобретателе.

14.3.3. Права и обязанности по оплате услуг/работ, а также ответственность за неисполнение обязательств по оплате полностью сохраняются за Заказчиком.

14.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик поручает Исполнителю оказать услуги/выполнить работы указанному им Выгодоприобретателю. Выгодоприобретатель вправе получать результаты услуг/работ, предъявлять требования к качеству услуг/работ, а также совершать иные действия, необходимые для получения услуг/работ.

14.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги/выполнении работы, если личность выгодоприобретателя не позволяет идентифицировать его как лицо, в пользу которого был произведен платеж Заказчиком.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

15.1. Применимое право. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. 

15.2. Персональные данные. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О защите персональных данных», положением об обработке и защите персональных данных (политика конфиденциальности), опубликованным на Сайте. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.  


15.3. Согласие на обработку персональных данных.  

1) Заказчик согласен на обработку следующих своих персональных данных:

1) Фамилия Имя Отчество;

2) паспортные данные;

3) адрес электронной почты (е-mail);

4) номер телефона;

5) адрес места жительства или места оказания Услуги;

6) иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика;

2) Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящей Оферты.

3) Не является нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании гражданско-правового договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком, при условии, что третьи лица также обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

14.4. Недействительность. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Оферты.

14.5. Форс-мажор. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти и (или) муниципальных органов (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем договора. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение 10 рабочих дней и предоставить подтверждающие документы, если более длительный срок не установлен органами государственной или муниципальной власти.


16. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ 

Индивидуальному предпринимателю Трибунской Александре Ивановне

ИНН 773472151370

ОГРНИП 326774600029703

Банковские реквизиты: 

Расчётный счет 40802810538720060702

Банк ПАО Сбербанк

БИК банка 044525225

Корсчёт 30101810400000000225 

ИНН банка 7707083893

КПП банка 773643001

E-mail: info@tetris-home.com

Номер телефона: +7 (926) 362-46-10


___________________________ 

Подпись, печать (при наличии) 


17. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

Настоящая Оферта является официальным предложением ИП Трибунской А.И. и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1. ФОРМА ЗАКАЗА




ПРИЛОЖЕНИЕ №2. ПЕРЕЧЕНЬ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Организация жилого/нежилого пространства. 
Оказание услуги в онлайн-формате. 
1) Оказание услуги осуществляется дистанционно, любым удобным для Заказчика способом связи. 
2) Организатор пространства  консультирует Заказчика, направляет на всех этапах процесса, дает необходимые рекомендации, практическую часть Заказчик выполняет самостоятельно:
1) либо полностью под руководством Организатора пространства на всех этапах процесса;
2) либо самостоятельно, на основе подробной письменной презентации Организатора пространства с пошаговой инструкцией;
3) Организатор пространства на комплексной диагностике в онлайн формате знакомится с бытом Заказчика, образом жизни, привычками и предпочтениями. 
4) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору, соблюдать рекомендации данные в ходе комплексной диагностики. 
5) Заказчик предоставляет организатору пространства фото- и видеоматериалы, замеры помещения и мебели в зоне оказания услуг, в том числе внутреннего пространства шкафов, полок и других мест хранения. 
6) На основе детального изучения и анализа исходных данных, предоставленных Заказчиком, Организатор пространства составляет пошаговый план действий по выстраиванию системы организации пространства, подходящей именно Заказчику, с элементами эргономики, приемами функционального хранения и использования вещей. 
7) Заказчик не возражает , что Через две недели после оказания услуги Организатор пространства связывается с Заказчиком, проверяет удобство пользования Заказчиком вещами или как функционирует продуманная Исполнителем система организации пространства и, в случае необходимости, вносит корректировки в систему организации пространства. 

Оказание услуги с выездом 
1) Организатор пространства выезжает к Заказчику для проведения комплексной диагностики по адресу жилого помещения, изучает быт, образ жизни Заказчика и членов его семьи, их привычки, предпочтения, делает фото/видео, замеры пространства и мебели в организуемой зоне. 
2) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору, соблюдать рекомендации данные в ходе комплексной диагностики. 
3) Организатор пространства задает вопросы и помогает Заказчику оценить необходимость хранения каждой вещи в доме, решение (оставить или нет конкретную вещь) принимает Заказчик. 
4) На основе детального изучения и анализа исходных данных жилого помещения, существующей мебели, потребностей, привычек и поставленных задач, Организатор пространства создает уникальную систему организации пространства, подходящую именно Заказчику, с элементами эргономики, приемами функционального хранения и использования вещей. А также помогает в подборе необходимых организационных материалов или, по запросу Заказчика, закупает и размещает их в существующих зонах. 
5) Организатор пространства проводит разбор, сортировку и контейнеризацию вещей, предоставленных Заказчиком. 
6) Организатор пространства маркирует организационные материалы и мебель по согласованию с Заказчиком. 
7) После завершения работы Организатор пространства дает рекомендации по использованию системы и поддержанию порядка в организованной зоне. 
8)   По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней после оказания услуги Организатор пространства связывается с Заказчиком, проверяет удобство пользования Заказчиком вещами или как функционирует продуманная Исполнителем система организации пространства и, в случае необходимости, вносит корректировки в систему организации пространства.
9)     В рамках гарантийного обслуживания после подписания Заказчиком Акта выполненных работ Исполнитель предоставляет Заказчику возможность оформления однократного выезда по адресу выполненных работ для технической и информационной поддержки в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты закрытия Акта выполненных работ по письменной заявке Заказчика по номеру телефона в мессенджере или на адрес электронной почты info@tetris-home.com. Данная услуга предоставляется безвозмездно.

10) Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком оказать содействие в утилизации, перепродаже или передаче ненужных вещей в рамках благотворительности. 

2. Консультация по организации пространства. 
Оказание услуги в онлайн-формате. 
1) Консультация с организатором пространства осуществляется дистанционно, любым удобным для Заказчика способом связи. 
2) Для достижения лучшего результата Заказчик обязан за 3 (три) календарных дня до консультации предоставить фото/видео зоны, которая будет разбираться на консультации.
3)   Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе подготовки к консультации, а также во время проведения: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору.
4) На основе анализа исходных данных Организатор пространства помогает выявить и разобрать основные причины беспорядка и ошибки хранения. А также, исходя из поставленных задач дает устные рекомендации, как быстро «здесь и сейчас» устранить явные недостатки существующей системы хранения, подобрать работающие в данной зоне методы и инструменты на пути к удобному для Заказчика пространству. 
Оказание услуги с выездом в жилое/нежилое помещение. 
1) Организатор пространства приезжает к Заказчику по адресу жилого помещения. 
2) Для достижения лучшего результата Заказчик обязан за 3 (три) календарных дня до консультации предоставить фото/видео зоны, которая будет разбираться на консультации.
3) Организатор пространства проводит визуальный осмотр жилого помещения, беседует с пользователями жилого помещения по поставленной задаче. 
4) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе подготовки к консультации, а также во время проведения: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору. 
5) На основе анализа исходных данных организатор пространства помогает выявить и разобрать основные причины беспорядка и ошибки хранения. А также, исходя из поставленных задач дает устные рекомендации, как быстро «здесь и сейчас» устранить явные недостатки существующей системы хранения, подобрать работающие в данной зоне методы и инструменты на пути к удобному для Заказчика пространству. 

3. Поддерживающая организация пространства жилых/нежилых помещений.
Оказание услуги с выездом в жилое помещение. 
1) Организатор пространства выезжает к Заказчику для оказания услуги поддерживающей организации пространства по адресу жилого помещения, где ранее была оказана услуга по организации пространства жилого помещения. 
2) Услуга оказывается только в тех помещениях и зонах, которые ранее были подготовлены и организованы Исполнителем в рамках оказания услуги Организация пространства жилых помещений. 
3) Организатор пространства не оказывает услугу Поддерживающая организация пространства в зонах, в которых услуга по организации пространства не оказывалась сотрудниками Студии. 
4) Заказчик обязуется сотрудничать с Исполнителем в ходе оказания услуги: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Исполнителя в части исполнения обязательств по договору. 
5) Организатор пространства восстанавливает и при необходимости корректирует уникальную систему организации пространства, которая ранее была создана для Заказчика с элементами эргономики, приемами функционального хранения и использования вещей. 
6) Организатор пространства проводит разбор, сортировку и контейнеризацию вещей, предоставленных Заказчиком. 
7) Организатор пространства в случае необходимости маркирует организационные материалы и мебель по согласованию с Заказчиком. 
8) После завершения работы Организатор пространства дает рекомендации по использованию системы и поддержанию порядка в организованной зоне. 
9) Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком оказать содействие в утилизации, перепродаже или передаче ненужных вещей в рамках благотворительности. 
Оказание услуги с выездом в нежилое помещение. 
1) Организатор пространства выезжает к Заказчику для проведения услуги поддерживающей организации пространства по адресу нежилого помещения, где ранее была оказана услуга по организации пространства нежилого помещения. 
2) Услуга оказывается только в тех помещениях и зонах, где ранее была оказана услуга Организация пространства нежилых помещений сотрудниками Студии. 
3) Заказчик либо назначенный Заказчиком ответственный специалист обязуется сотрудничать с Исполнителем в ходе оказания услуги: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Исполнителя в части исполнения обязательств по договору. 
4) Организатор пространства восстанавливает и при необходимости корректирует уникальную систему организации пространства, которая ранее была создана для Заказчика в нежилом помещении с целью оптимизации рабочих процессов, рационального и эффективного использования существующего нежилого помещения для поставленных задач. 
5) По запросу Заказчика проводится корректировка систем хранения документации, канцелярии и других необходимых для работы направлений. 
6) Организатор пространства проводит разбор, сортировку и контейнеризацию вещей, предоставленных Заказчиком. 
7) Организатор пространства в случае необходимости маркирует организационные материалы и мебель по согласованию с Заказчиком. 
8) После завершения работы Организатор пространства дает рекомендации по использованию системы и поддержанию порядка в организованной зоне. 
9) Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком оказать содействие в утилизации, перепродаже или передаче ненужных вещей в рамках благотворительности.

4. Планирование мебели. 
Оказание услуги в онлайн формате.
1) Оказание услуги осуществляется дистанционно, любым удобным для Заказчика способом связи. 
2) Организатор пространства консультирует Заказчика, направляет на всех этапах процесса оказания услуги, дает необходимые рекомендации. 
3) Организатор пространства на комплексной диагностике в онлайн-формате знакомится с бытом Заказчика, образом жизни, привычками и задачами будущей мебели. 
4) Заказчик заполняет анкету и предоставляет Организатору пространства фото- и видеоматериалы, замеры помещения и других мест хранения, по запросу Организатора пространства.  
5) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору.
6) На основе детального изучения и анализа исходных данных, предоставленных Заказчиком, Организатор пространства составляет индивидуальный проект функциональной мебели. При создании проекта учитываются потребности и образ жизни членов семьи, их рост и комплекция. 
7) Организатор пространства разрабатывает презентацию, включающую: 
1) размещение элементов мебели, чертежи будущей мебели (с внешними/внутренними размерами и функциональным наполнением);
2) схему расположения функциональных зон в рамках проектируемой мебели;
3) рекомендации подходящих организационных материалов, по их размещению, наполнению, использованию;
4) рекомендации по размещению розеток и выключателей;
8) По запросу Заказчика Организатор пространства разрабатывает презентацию с визуализацией внутреннего наполнения, включающую: 
1) размещение элементов мебели, чертежи будущей мебели (с внешними/внутренними размерами и функциональным наполнением), 
2) схему и визуализацию расположения вещей, 
3) рекомендации подходящих организационных материалов, по их размещению, наполнению, использованию, 
4) рекомендации по размещению розеток и выключателей. 
9) Исполнитель предоставляет в качестве результата Услуги индивидуально разработанную презентацию. Заказчик вправе дважды внести корректировки, которые не предусматривают исправление всей презентации, а направлены исключительно на уточнение информации. 
10) Срок актуальности проекта функциональной мебели составляет 90 дней с даты передачи Заказчику. 
Оказание услуги с выездом.
1) Организатор пространства приезжает к Заказчику для проведения комплексной диагностики по адресу жилого/нежилого помещения, делает необходимые фото/видео, замеры помещения, оценивает объем, количество вещей и предметов Заказчика, а также изучает образ жизни Заказчика и членов его семьи, их привычки, предпочтения и задачи будущей мебели. 
2) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору.
3) На основе детального изучения и анализа исходных данных Организатор пространства составляет индивидуальный проект функциональной мебели. При создании проекта учитываются потребности и образ жизни членов семьи, их рост и комплекция. 
4) Организатор пространства разрабатывает презентацию, включающую: 
1) размещение элементов мебели, чертежи будущей мебели (с внешними/внутренними размерами и функциональным наполнением), 
2) схему расположения функциональных зон в рамках проектируемой мебели, 
3) рекомендации подходящих организационных материалов, по их размещению, наполнению, использованию, 
4) рекомендации по размещению розеток и выключателей. 
5) По запросу Заказчика организатор пространства разрабатывает презентацию с визуализацией внутреннего наполнения, включающую: 
1) размещение элементов мебели, чертежи будущей мебели (с внешними/внутренними размерами и функциональным наполнением), 
2) схему и визуализацию расположения вещей, 
3) рекомендации подходящих организационных материалов, по их размещению, наполнению, использованию, 
4) рекомендации по размещению розеток и выключателей. 
6) Исполнитель предоставляет в качестве результата Услуги индивидуально разработанную презентацию. Заказчик вправе дважды внести корректировки, которые не предусматривают исправление всей презентации, а направлены исключительно на уточнение информации. 
7) Срок актуальности проекта функциональной мебели составляет 90 дней с даты передачи Заказчику. 

5. Закупка материалов за счет Заказчика. 
Оказание услуги с выездом. 
1) Организатор пространства приезжает к Заказчику по адресу жилого/нежилого помещения (либо оказывает услугу в процессе организации пространства жилого/нежилого помещения или организации переезда), делает фото/видео, замеры пространства, мебели и других мест хранения вплоть до ширины, высоты, глубины полок и ящиков. 
2) Организатор пространства обсуждает с Заказчиком предпочтения по стилистике организационных материалов, их качеству, цвету и другим характеристикам, а также утверждает бюджет на приобретение необходимых материалов. 
3) Организатор пространства занимается поиском подходящих аксессуаров для хранения, организационных материалов, подбирает их комплектность, оформляет заказы в интернет-магазинах, работает со службой доставки магазинов. По запросу Заказчика закупка организационных материалов может включать бытовые предметы и элементы декора.
4) Организатор пространства приобретает за счет Заказчика все необходимое на основе согласованного с Заказчиком бюджета, выбирая для Заказчика товары проверенных фирм и подходящей фактуры, формы и цвета. Далее самостоятельно или курьерской службой за счет Заказчика доставляет согласованные материалы непосредственно к Заказчику. 

6. Организация переезда. 
Оказание услуги по сбору вещей с выездом.
1) Организатор пространства выезжает к Заказчику для проведения комплексной диагностики по адресу жилого/нежилого помещения, анализирует количество вещей и делает необходимые фото/видео, замеры помещения. 
2) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору.
3) Организатор пространства составляет план по подготовке вещей для переезда, приобретает и привозит по согласованной смете упаковочный инвентарь и необходимые организационные материалы, помогает разобрать все вещи и готовит их для упаковки, параллельно организуя процесс минимизации вещей. 
4) Организатор пространства делит вещи по категориям и аккуратно проводит их упаковку. Хрупкие вещи упаковываются в воздушно-пузырьковую или пищевую плёнку и маркируются с необходимыми пометками для транспортной компании. Осуществляется маркировка всех коробок по зонам назначения и составление списка вещей для быстрого поиска на новом месте.  
5) После завершения упаковки Организатор пространства дает рекомендации по транспортировке вещей. 
6) Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком оказать содействие в утилизации, перепродаже или передаче ненужных вещей в рамках благотворительности. 
7) По запросу Заказчика Организатор пространства подбирает транспортную компанию для транспортировки вещей, осуществляет координацию и контроль деятельности сотрудников транспортной компании при транспортировке вещей. 
Оказание услуги по разбору вещей с выездом. 
1) Организатор пространства приезжает к Заказчику для проведения комплексной диагностики по адресу жилого/нежилого помещения, изучает быт, образ жизни Заказчика и членов его семьи, их привычки, предпочтения, делает фото/видео, замеры пространства и мебели. А также обсуждает с Заказчиком поставленные перед новым пространством задачи. 
2) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору.
3) Организатор пространства формирует пошаговый план по распаковке вещей и на основе детального изучения и анализа исходных данных жилого помещения, существующей мебели, потребностей, привычек и поставленных задач создает уникальную систему организации пространства, подходящую именно Заказчику, с элементами эргономики, приемами функционального хранения и использования вещей. А также помогает в подборе необходимых организационных материалов или, по запросу Заказчика, закупает и размещает их в местах хранения.  
4) Далее Организатор пространства распаковывает вещи, осуществляет контейнеризацию и размещение их на местах будущего постоянного хранения с учетом функционала существующих зон. А также маркирует организационные материалы и мебель по согласованию с Заказчиком. 
5) В случае выявления предметов с истекшим сроком годности, нарушенной целостностью после перевозки, Организатор пространства акцентирует на этом внимание Заказчика, Заказчик принимает решение о их дальнейшем хранении. 
6) Организатор пространства знакомит Заказчика с организованной системой хранения и пользования вещами, Заказчик получает рекомендации по легкому и быстрому поддержанию порядка на новом месте. 
7) По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней после оказания услуги Организатор пространства связывается с Заказчиком и проверяет удобство пользования Заказчиком вещами или как функционирует продуманная Исполнителем система организации пространства и, в случае необходимости, вносит корректировки в систему организации пространства. 
8)  В рамках гарантийного обслуживания после подписания Заказчиком Акта выполненных работ Исполнитель предоставляет Заказчику возможность оформления однократного выезда по адресу выполненных работ для технической и информационной поддержки в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты закрытия Акта выполненных работ по письменной заявке Заказчика по номеру телефона в месседжере или на адрес электронной почты info@tetris-home.com. Данная услуга предоставляется безвозмездно.

7. Функциональное зонирование пространства. 
Оказание услуги в онлайн-формате.
1) Оказание услуги осуществляется дистанционно, любым удобным для Заказчика способом связи. 
2) Организатор пространства консультирует Заказчика, направляет на всех этапах процесса оказания услуги, дает необходимые рекомендации. 
3) Организатор пространства на комплексной диагностике в онлайн формате знакомится с бытом Заказчика, образом жизни, привычками и задачами будущей мебели. 
4) Заказчик заполняет анкету и предоставляет Организатору пространства фото- и видеоматериалы, замеры помещения, мебели и других мест хранения, по запросу Организатора.  
5) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору.
6) На основе детального изучения и анализа исходных данных, предоставленных Заказчиком, Организатор пространства составляет индивидуальный план расстановки мебели. При создании проекта учитываются потребности и образ жизни членов семьи, их рост и комплекция. 
7) Организатор пространства разрабатывает презентацию с визуализацией расстановки мебели в помещении, определённом Заказчиком, включающую: 
1) схемы размещения элементов мебели (с внешними размерами и функциональным использованием), 
2) схему зонирования помещения, 
3) рекомендации по подбору подходящих элементов мебели, 
4) рекомендации по расположению розеток и выключателей. 
8) Исполнитель предоставляет в качестве результата работы индивидуально разработанную презентацию. Заказчик вправе дважды внести корректировки, которые не предусматривают исправление всей презентации, а направлены исключительно на уточнение информации. 
9) Срок актуальности плана расстановки мебели составляет 365 дней с даты передачи Заказчику. 
Оказание услуги с выездом.
1) Организатор пространства приезжает к Заказчику для проведения комплексной диагностики по адресу жилого помещения, делает необходимые фото/видео, замеры помещения и мебели, изучает образ жизни Заказчика и членов его семьи, их привычки, предпочтения и задачи будущей мебели. 
2 ) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору. 
3) На основе детального изучения и анализа исходных данных Организатор пространства составляет индивидуальный план расстановки мебели. При создании проекта учитываются потребности и образ жизни членов семьи, их рост и комплекция. 
4) Организатор пространства разрабатывает презентацию с визуализацией расстановки мебели в помещении, определённом Заказчиком, включающую: 
1) схемы размещения элементов мебели (с внешними размерами и функциональным использованием), 
2) схему зонирования помещения, 
3) рекомендации по подбору подходящих элементов мебели, 
4) рекомендации по расположению розеток и выключателей.  
5) Исполнитель предоставляет в качестве результата работы индивидуально разработанную презентацию. Заказчик вправе дважды внести корректировки, которые не предусматривают исправление всей презентации, а направлены исключительно на уточнение информации. 
6) Срок актуальности проекта функциональной мебели составляет 365 дней с даты передачи Заказчику. 

8. Аудит планировочного решения.
1) Оказание услуги осуществляется дистанционно, любым удобным для Заказчика способом связи. 
2) Заказчик заполняет анкету и предоставляет Организатору пространства дизайн-проект или чертежи мебели.  
3) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе подготовки к консультации, а также во время проведения: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору, соблюдать рекомендации данные в ходе консультации. 
4) На основе детального изучения и анализа исходных данных, предоставленных Заказчиком, Организатор пространства помогает выявить и разобрать несоответствия функционала будущей мебели и предъявляемых к ней требований, задач, которые она должна выполнять. А также, исходя из поставленных задач и возможностей помещения/мебели даёт рекомендации, как можно устранить эти функциональные несоответствия. 

9. Стилизация мебели 
Оказание услуги в онлайн-формате.
1) Оказание услуги осуществляется дистанционно, любым удобным для Заказчика способом связи. 
2) Организатор пространства консультирует Заказчика, направляет на всех этапах процесса, дает необходимые рекомендации, практическую часть Заказчик выполняет самостоятельно:  
1) либо полностью под руководством Организатора пространства на всех этапах процесса, 
2) либо самостоятельно, на основе подробной письменной презентации Организатора пространства с пошаговой инструкцией. 
3) Организатор пространства на комплексной диагностике в онлайн формате обсуждает с Заказчиком, либо назначенным Заказчиком ответственным специалистом, задачи, потребности и предпочтения Заказчика по стилизации мебели. 
4) Заказчик, либо назначенный Заказчиком ответственный специалист предоставляет организатору пространства фото- и видеоматериалы, замеры помещения и мебели в зоне оказания услуг, в том числе внутреннего пространства шкафов, полок и других мест хранения. 
5) Заказчик, либо назначенный Заказчиком ответственный специалист обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе предварительной консультации: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору, соблюдать рекомендации данные в ходе предварительной консультации. 
6) На основе детального изучения и анализа исходных данных, предоставленных Заказчиком, Организатор пространства составляет пошаговый план действий по выстраиванию системы организации пространства, подходящей именно Заказчику, с элементами эргономики, приемами функционального хранения и использования вещей. По необходимости, включающую бытовые предметы и элементы декора для придания мебели жилой естественности. 
7) Исполнитель предоставляет в качестве результата Услуги индивидуально разработанную презентацию с визуализацией плана стилизации мебели, включающую: 
1) размещение элементов хранения и декора (с функциональным наполнением), 
2) схему и визуализацию расположения вещей, 
3) рекомендации по подбору подходящих организационных материалов, их размещению, наполнению, использованию.  
Оказание услуги с выездом.
1) Организатор пространства приезжает к Заказчику для проведения комплексной диагностики по адресу нежилого помещения, делает необходимые фото/видео, замеры помещения и мебели, анализирует деятельность организации и предпочтениями Заказчика. 
2) Организатор пространства обсуждает с Заказчиком либо назначенным Заказчиком ответственным специалистом, задачи и потребности использования мебели и помещения. 
3) Заказчик, либо назначенный Заказчиком ответственный специалист обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору, соблюдать рекомендации данные в ходе комплексной диагностики. 
4) На основе детального изучения и анализа исходных данных Организатор пространства создает уникальную систему организации пространства, подходящую именно Заказчику, с элементами эргономики, приемами функционального хранения и использования вещей. По необходимости, включающую бытовые предметы и элементы декора для придания мебели жилой естественности. 
5) С назначенным Заказчиком специалистом организатор пространства создает уникальную систему стилизации и организации пространства в предоставленном мебельном гарнитуре, подбирает и, по заказу Заказчика, закупает необходимые организационные материалы, бытовые предметы и элементы декора, размещает их в существующих зонах. 
6) Организатор пространства маркирует организационные материалы и мебель по согласованию с Заказчиком. 

10. Сопровождение в магазине
Оказание услуги с выездом в магазин.
1) Организатор пространства приезжает к Заказчику по адресу, выбранному для осуществления покупок. 
2) Для достижения лучшего результата Заказчик должен предоставить перед консультацией фото/видео зоны, для которой будет производиться закупка мебели и товаров для дома, за 3 (три) календарных дня до согласованной даты проведения консультации. 
3)  Организатор пространства в начале встречи проводит комплексную диагностику в формате устного диалога с Заказчиком продолжительностью до 30 минут. 
4) Заказчик обязуется сотрудничать с Организатором пространства в ходе подготовки к данной услуге, а также во время проведения: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Организатора пространства в части исполнения обязательств по договору. 
5) На основе анализа исходных данных Организатор пространства в процессе услуги помогает подобрать оптимальные решения для выполнения задач, которые послужили причиной выезда со специалистом за покупками и озвученных в процессе комплексной диагностики. А также, исходя из поставленных задач дает устные рекомендации, как быстро «здесь и сейчас» подобрать работающие в заявленной зоне методы и инструменты на пути к удобному для Заказчика пространству. 
11. Проведение интенсива, мастер-класса, марафона 
1) Интенсив Организатором пространства проводится дистанционно с использованием специального ПО.
2) Организатор пространства консультирует Заказчика, направляет на всех этапах процесса, дает необходимые рекомендации, практическую часть Заказчик выполняет самостоятельно на основе устных рекомендаций, чек-листов и других материалов, подготовленных Исполнителем для интенсива.
3) Для достижения лучшего результата Заказчик должен предоставить перед интенсивом фото/видео зоны, которая будет разбираться на интенсиве.
4) Заказчик обязуется участвовать в онлайн встрече и сотрудничать с Исполнителем в ходе подготовки к интенсиву, а также во время проведения: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Исполнителя в части исполнения обязательств по договору, соблюдать рекомендации, данные в ходе интенсива.
5) По согласованию с Заказчиком Исполнитель может добавить Заказчика в коллективный чат интенсива для оперативного решения организационных вопросов и неформального общения с участниками интенсива.
6) На основе анализа исходных данных организатор пространства помогает выявить и разобрать основные причины беспорядка и ошибки хранения. А также дает устные рекомендации, как быстро, «здесь и сейчас» устранить явные недостатки существующей системы хранения, подобрать работающие в данной зоне методы и инструменты на пути к удобному для Заказчика пространству. 
12. Комплексная диагностика
Оказание услуги с выездом в жилое/нежилое помещение.
1) Организатор пространства выезжает к Заказчику для проведения комплексной диагностики по адресу жилого/нежилое помещения.
2) Организатор пространства проводит визуальный осмотр жилого помещения, беседует с пользователями помещения по поставленной задаче. А также изучает быт, образ жизни Заказчика и членов его семьи, их привычки, предпочтения, делает фото/видео, замеры пространства и мебели в представленной зоне.
3) Заказчик обязуется сотрудничать с Исполнителем в ходе подготовки к консультации, а также во время проведения: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Исполнителя в части исполнения обязательств по Оферте.
4) На основе анализа исходных данных организатор пространства помогает выявить и разобрать основные причины беспорядка и ошибки хранения. А также, исходя из поставленных задач, дает устные рекомендации, как быстро, «здесь и сейчас» устранить явные недостатки существующей системы хранения.
Оказание услуги в онлайн-формате.
1) Комплексная диагностика осуществляется дистанционно любым удобным для Заказчика способом связи.
2) Заказчик заполняет анкету и предоставляет Организатору пространства фото- и видеоматериалы, замеры помещения и других мест хранения по запросу Организатора.
3) Организатор пространства на комплексной диагностике в онлайн формате знакомится с бытом Заказчика, образом жизни, привычками и задачами помещения, мебели.
4) Заказчик обязуется сотрудничать с Исполнителем в ходе комплексной диагностики: ясно, подробно и полно отвечать на вопросы Исполнителя в части исполнения обязательств по договору, соблюдать рекомендации данные в ходе комплексной диагностики.
5) На основе анализа исходных данных организатор пространства помогает выявить и разобрать основные причины беспорядка и ошибки хранения. А также, исходя из поставленных задач, дает устные рекомендации, как быстро, «здесь и сейчас» устранить явные недостатки существующей системы хранения.

ПРИЛОЖЕНИЕ №3.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Акцепт - согласие на заключения сделки в соответствии с настоящей Офертой.
2. Держатель подарочного сертификата – физическое лицо, предъявившее Подарочный сертификат для полной или частичной оплаты Услуг Исполнителя. 
3. Заказчик - физическое лицо означает физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершившее акцепт настоящей Оферты, либо физическое лицо в возрасте от 14 до 18 лет, совершившее акцепт настоящей Оферты с согласия своих законных представителей, когда такое согласие предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, приобретающее услуги Исполнителя для личных целей. 
Направляя заявку на получение услуги, Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом, либо, если его возраст достиг 14 (четырнадцати) лет, но не достиг 18 (восемнадцати) лет, подтверждает полученное согласие своего законного представителя на заключение Оферты. В этом случае Исполнитель оставляет за собой право запросить подтверждение согласия на заключение настоящей Оферты.  
4.     Выгодоприобретатель – лицо, указанное Заказчиком, которому должны быть оказаны услуги.
5.  Заказчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель означает должным образом зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующее через свой исполнительный орган или представителя по доверенности, приобретающее услуги Исполнителя для коммерческих целей. 
6.    Закупка организационных материалов означает приобретение Исполнителем организационных материалов для передачи во владение и пользование Заказчика. Приобретение осуществляет за счет денежных средств, переданных Заказчиком Исполнителю, либо за счет денежных средств Исполнителя с последующим возмещением денежных средств Заказчиком. 
7.     Исполнитель – плательщик налога на проф.доход Трибунская Александра Ивановна. 
8. Комплексная диагностика означает услугу Исполнителя, направленную на углублённое исследование пространства Заказчика с целью выявления причин появления беспорядка и подбора решений для их устранения, а также на сбор данных необходимых для оказания услуг Заказчику, а именно фото, видеоматериалы, замеры мебели и пространства Заказчика, привычки, предпочтения, особенности быта и образа жизни Заказчика.
Комплексная диагностика включает в себя: 
• Изучение и анализ пространства, а также существующих систем хранения, 
• Интервью с клиентом и членами семьи (коллективом компании), 
• Фото, видео, замеры мебели и пространства, 
• Выявление причин беспорядка, 
• Первичные рекомендации по его устранению. 
9.  Консультация по организации пространства означает услугу Исполнителя, направленную на решение точечных задач по организации пространства, где нет необходимости в глубоком погружении в процесс. 
10. Контейнеризация означает размещение вещей и предметов Заказчика в организационные материалы на местах будущего постоянного хранения с учетом функционала.
11.  Маркировка означает текст, условное обозначение или рисунок/фотография, нанесенные на предметы или мебель Заказчика. 
12.   Мастер-класс означает информационно-консультационное выступление спикера, организованное посредством посещения мероприятия, либо в онлайн формате, когда спикер использует голосовую связь с аудиторией, а участники могут в режиме реального времени наблюдать лектора и прослушивать его выступление с возможностью или без возможности задавать ведущему вопросы. 
13. Минимизация вещей/Проверка вещей на актуальность означает процесс, направленный на минимизацию вещей Заказчика. В процессе минимизации Исполнитель задает вопросы и помогает Заказчику оценить необходимость хранения каждой вещи в доме, решение (оставить или нет конкретную вещь) принимает Заказчик. 
14.   Номинал Подарочного сертификата – денежные средства в сумме, определяемой Исполнителем, которые внес Покупатель Подарочного сертификата Исполнителю в подтверждение заключения Оферты и получения Подарочного сертификата, в порядке предоплаты за Услуги Исполнителя, которые Держатель Подарочного сертификата намеревается получить в будущем в течение Срока действия Подарочного сертификата. Номинал Виртуального подарочного сертификата доводится до сведения Покупателя Подарочного сертификат по информационно телекоммуникационным каналам связи. 
15.  Организация переезда означает услугу Исполнителя по организованному сбору и (или) разбору вещей, контролю и координации деятельности транспортной компании, закупке упаковочного материала. 
16.  Организатор пространства означает лично Исполнителя и (или) его сотрудника, и (или) третье лицо, состоящее с Исполнителем в гражданско-правовых отношениях. 
17.  Организация пространства жилых помещений означает услугу Исполнителя по составлению плана мест хранения в помещениях, планированию и организации систем хранения для максимальной производительности жилых помещений (кухня, ванная комната, шкаф, гардеробная зона, кладовая, прихожая, гостиная, спальня, детская комната и т.д.).
18.  Организация пространства нежилых помещения означает услугу Исполнителя по составлению плана мест хранения, планированию и организации систем хранения для максимальной производительности рабочего места в нежилых помещениях (гараж, сарай, рабочее место, офисное помещение, складское помещение и т.д.).
19.  Оферта означает настоящую публичную оферту на заключение договора возмездного оказания услуг. 
20.  Организационные материалы означает различные емкости и предметы, помогающие в создании системы организации пространства, такие как: контейнеры, текстильные органайзеры, подносы, вешалки, корзины и т.п. 
21.  План организации пространства означает план, на котором схематично показано размещение в помещении и мебели вещей (предметов) с определением постоянного их места хранения, с учетом эргономики и их функционального использования. 
22. План расстановки мебели означает план помещения, на котором схематично показано размещение мебели с указанием рекомендуемых размеров.
23. Подарочный сертификат – неименной документ, выпускаемый в форме по усмотрению Исполнителя (в т.ч. в электронной форме «Виртуальный подарочный сертификат»), содержащий индивидуальные уникальные признаки (уникальный номер и т.д.), удостоверяющий факт внесения Покупателем Подарочного сертификата Исполнителю денежных средств (100%-ой предоплаты) за услуги, подтверждающий намерение Держателя Подарочного сертификата заключить в будущем договор возмездного оказания услуг и право Держателя Подарочного сертификата в течение Срока действия Подарочного сертификата рассчитаться внесенными денежными средствами  за услуги, приобретаемые у Исполнителя.
24. Поддерживающая организация пространства жилых/нежилых помещений означает услугу Исполнителя по корректировки систем хранения для максимальной производительности жилых/нежилых помещений Заказчика. 
25.  Покупатель Подарочного сертификата – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оплатившее стоимость Подарочного сертификата, равную Номиналу Подарочного сертификата.
26.  Приложение №1 означает неотъемлемую часть Оферты, где содержатся условия формы заказа для заказчика - физического/юридического лица.
27.  Приложение №2 означает неотъемлемую часть Оферты, где указан полный перечень Услуг, которые Исполнитель может оказать Заказчику. 
28.  Приложение №3 означает неотъемлемую часть Оферты, где указаны термины и определения, используемые в Оферте.
29. Проект функциональной мебели означает презентацию, включающую чертежи мебели с внутренним наполнением (полки, ящики, штанги и т.д.), схему и визуализацию расположения вещей. 
30.  Сайт означает совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем http://tetris-home.com.
31.  Система организации пространства означает план размещения в помещении и мебели вещей (предметов) с определением постоянного их места хранения, с учетом эргономики и их функционального использования. 
32.  Социальная сеть означает одну из нижеперечисленных онлайн-платформ в сети Интернет, которые используются Исполнителем для коммуникации со своими Заказчиками и потенциальными клиентами: 
• ВКонтакте; 
• Телеграм / Telegram;
• WhatsApp; 
• MAX.
33. Срок действия Подарочного сертификата - период времени, в течение которого Номинал Подарочного сертификата может быть зачтен при оплате услуг Исполнителя. Срок действия Подарочного сертификата начинается со дня приобретения покупателем Подарочного сертификата и закачивается в последний день такого срока.
34. Стилизация мебели – означает услугу Исполнителя, направленную на создание домашней атмосферы и придание жилой естественности выставочному образцу мебели с помощью составления плана мест хранения, планирования и организации систем хранения для создания уютного и гармоничного пространства внутри мебели.
35. Студия - Индивидуальный предприниматель Трибунская Александра Ивановна ИНН 773472151370, ОГРНИП 326774600029703
36.   Услуга означает любую из указанных ниже услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Оферты: 
1) аудит планировочного решения;
2) декорирование интерьера;
3) закупка организационных материалов;
4) онлайн комплексная диагностика;
5) онлайн-консультация по организации жилого/нежилого пространства;
6) организация жилого/нежилого пространства; 
7) организация переезда;
8) консультация по организации жилого/нежилого пространства; 
9) комплексная диагностика;
10) поддерживающая организация жилого/нежилого пространства;
11) планирование мебели; 
12) проведение мастер-класса/марафона/интенсива; 
13) сопровождение специалистом в магазине; 
14) стилизация мебели;
15) функциональное зонирование пространства.
37. Шопинг-лист означает таблицу с индивидуально подобранными для Заказчика организационными материалами, аксессуарами для хранения, бытовыми предметами и элементами декора, необходимыми для реализации задач по организации пространства. В шопинг-листе указаны наименование, фото, количество, стоимость и ссылка на рекомендованные платформы для приобретения.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящей Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.