Вопрос-ответ

Для нас важно, чтобы в результате работы наши клиенты получили эстетичное комфортное и лёгкое в поддержании порядка пространство.

Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

1. Сколько времени занимает организация пространства?
Каждый проект индивидуален. Ниже мы привели ориентировочные интервалы работы по зонам:
- прихожая 2,5-6 часов,
- детская 5-12 часов,
- шкаф, гардеробная 4-16 часов,
- ванная комната 2-6 часов,
- кухня 5-10 часов.
После проведения комплексной диагностики специалист более точно может сориентировать вас по времени работы именно в вашем конкретном случае.
2. Получу ли я ожидаемый результат?
В процессе комплексной диагностики организатор пространства проводит тщательный анализ ваших жизненных сценарив, привычек и пожеланий. Уточняет все нюансы. Вы совместно со специалистом ставите цели работы. Все это становится гарантом успешной реализации проекта. Также после завершения работы наш организатор пространства остается с вами на связи в течение 2-х недель, отвечает на вопросы, дает рекомендации по поддержанию порядка, вносит корректировки, если такие необходимы.
3. Можно ли организовать пространство без моего непосредственного участия/присутствия?
Да, конечно. Организация пространства может проводиться с разной степенью вашей включенности в процесс.
1. Вы непосредственно принимаете активное участие в процессе организации пространства: достаете вещи вместе со специалистом, раскладываете по категориям, складываете их в органайзеры и т.д.
2. Вы не участвуете именно в работе руками, но присутствуете в процессе организации пространства и принимаете решение по актуальности вещей, отвечаете на вопросы специалиста, параллельно занимаясь своими делами.
3. Вы передаете нам ключи, и в ваше отсутствие мы трансформируем пространство, организуем порядок. Качественно проведенная комплексная диагностика накануне позволяет нам с успехом реализовывать подобные кейсы. Все особенности коммуникации в ваше отсутствие мы согласуем с вами заранее.
4. Что делать с неиспользованными оргматериалами?
Если вы заказывали услугу "закупка" , за все неиспользованные оргматериалы средства будут возвращены вам в полном объеме. Если вы приобретали органайзеры самостоятельно, то вы можете их вернуть в течение 2-х недель обратно в магазин и получить средства затраченные на них.
Возврат оргматериалов - явление нечастое, т.к. организатор пространства предварительно составляет план раскладки, в результате за каждой "коробочкой" уже закреплено определенное место в системе хранения, лишних позиций в закупке просто нет.
5. А если мне не понравится результат?
Специалист в процессе комплексной диагностики проводит подробный анализ пространства, категорий вещей в организуемой зоне, ваших привычек, особенностей, пожеланий и ожиданий. И разрабатывает индивидуальный проект конкретно для вас с учетом всего вышеизложенного. А когда результат оправдывает все ваши ожидания, это не может не порадовать. 
6. Боюсь, что меня будут заставлять расставаться с вещами.
Ни в коем случае вам не стоит этого опасаться. Только вы принимаете решение: с чем вы расстаетесь, а что еще пригодится и послужит вам. Но из опыта работы мы знаем, что бывают случаи, когда клиент хочет расхламиться и понимает, что это необходимо, но в силу каких-то факторов для него это сложно, в таком случае единомышленник в виде организатора пространства - лучшее решение. В арсенале наших экспертов хранится множество деликатных вопросов, которые в процессе расхламления помогают человеку понять свое истинное отношение к конкретной вещи и принять верное решение о судьбе каждой. Все проходит в доброжелательной обстановке и доверительной атмосфере - это один из принципов работы экспертов нашей студии. Также существуют способы бережного расставания с вещами, которые обязательно будут предложены экспертом.
7. Можно ли сохранить в тайне то, что я обращалась за услугой?
Конечно, мы гарантируем полную конфиденциальность нашим клиентам. Специалисты студии приезжают для работы в удобные для вас интервалы времени. Все фотографии и видео публикуются только с разрешения клиентов.
8. Зачем приглашать для работы в одной зоне 2-х специалистов?
Слаженная работа двух специалистов сокращает время работы на выезде на 30-40%, благодаря чему вы быстрее получаете результат и экономите собственные средства. Также в процессе организации пространства бывают такие виды работ, когда без второго сотрудника невозможно качественно выполнить услугу или скорость работы будет сильно снижена из-за отсутствия дополнительных "рук", например, сборка стеллажей, доработка мебели или работа на высоте в складском помещении. Мы заранее сообщаем о подобных нюансах и обязательно согласуем с вами все организационные моменты.
9. Нужно ли делать уборку перед проведением комплексной диагностики?
Нет. Мы не рекомендуем перед встречей со специалистом студии проводить уборку, потому что только реальная жилая обстановка квартиры позволяет специалисту, точно выявить удобные для вас места хранения тех или иных предметов, подробно изучить "горячие точки" скопления вещей, отследить алгоритмы перемещения предметов по квартире.
10. Как проводится оплата организации пространства?
После комплексной диагностики и перед этапом проектирования вносится предоплата за 3 часа работы специалиста. По завершению работы, зная точное количество затраченных часов на организацию пространства, специалист студии при итоговом расчете учитывает уже предоплаченные вами часы.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Задать вопрос